A felhasználói bizalom mint szoftverminőségi attribútum

OData támogatás
Konzulens:
Sógorné Dr. Balla Katalin
Irányítástechnika és Informatika Tanszék

Napjainkban nagyon fontos tényezo, hogy az emberek mennyire bíznak másokban,

mennyire találják hitelesnek oket. Számos kutatás vizsgálja ennek a mechanizmusnak

a muködését, azonban még mindig nem teljesköru. Dolgozatomban ezt a szakirodalmat

vizsgálom meg és elemzem, majd ezen eredmények birtokában építek egy keretrendszert,

amely a bizalommal kapcsolatban képes útmutatást adni a felhasználónak.

A téma egy egyetemi kutatási projekt keretein belül került kiírásra. Célja a felhasználói

bizalom magasabb szintre emelés, ugyanis a biztonság és megbízhatóság, mint

kiemelt minoségi attribútumok vannak jelen a komplex szoftverminoség területén. Ezek

a felhasználói szokások változásával új elemekként kerültek a minoség meghatározásába.

A szoftvergyártók érdeke az adatgyujtés, ennek etikussága, törvényessége, szoftverbiztonságra

gyakorolt hatása és a felhasználói bizalom mind új kutatási területek.

Munkám során a már meglévo irodalom feldolgozásával megállapítom, hogy az ezzel

foglalkozó kutatók milyen megállapításra jutottak, illetve megpróbálom értelmezni a felhasználói

bizalmat (user trust). Elemzem a létezo biztonsági szabványokat és modelleket,

ezen belül azt, hogy melyekben található olyan elem, amely a bizalomhoz, mint minoséget

meghatározó tényezohöz hasonló meghatározással él. Kapcsolatot keresek a felhasználói

bizalom és a vizsgált szabványok, modellek között.

Munkám második felében igyekszem megvizsgálni, hogy a biztonságra, bizalomra

és megbízhatóságra vonatkozó, informatikából származó tapasztalat mely humán szakterületeken

alkalmazható, és hogyan. Készítek egy keretrendszert szoftvertámogatással,

amely a kutatás eddigi eredményeit felhasználva útmutatást nyújt a felhasználói bizalom,

mint szoftverminoségi attribútum meghatározására és alkalmazására. Ezt a keretrendszert

késobb kiegészítem a biztonság és megbízhatóság elemeivel. Amennyiben lehetséges,

a keretrendszert kiterjesztem az erre alkalmasnak ítélt humán szakterületi elemekkel.

Munkám lényege tulajdonképpen az, hogy a végére tudunk mondani olyan ötleteket

és konkrétumokat, hogy hogyan kezeljék a felhasználói bizalmat a szoftverfejlesztok.

Letölthető fájlok

A témához tartozó fájlokat csak bejelentkezett felhasználók tölthetik le.