Hibajegyeket kezelő modul fejlesztése Spotfire rendszerhez

OData támogatás
Konzulens:
Dr. Szikora Béla
Elektronikai Technológia Tanszék

A Szakdolgozatomat az InfomatiX Kft. keretein belül készítettem el, ahol betekintést kaptam egy technikai szupport csapat működésébe. A csapat tagjaként szembesültem az ilyen jellegű csapatok mindennapi problémáival, első kézből tapasztalhattam meg a multinacionális cégek támogatásával kapcsolatos kihívásokat. Megismerkedtem a Kanban módszertannal és az általa használt folyamatokkal, eszközökkel. A szakdolgozatom elkészítése során feltérképeztem a technikai szupport különböző típusait és sajátosságai, megismerkedtem a Spotfire BI rendszer használatával, valamint fejlesztésével. Ehhez a rendszer által biztosított példakódok valamint dokumentációk nyújtottak segítséget. A munkám során elkészítettem egy hibajegyeket kezelő modult Spotfire rendszerhez. Megvizsgáltam az elkészített modul és az Atlassian Jira rendszer kompatibilitását.

A modul fejlesztését c# nyelven végeztem, .NET környezetben. A megvalósításban a Spotfire API nyújtott segítséget. Az elkészített modul képes hibajegyek kezelésére a Spotfire rendszeren belül. Új hibajegyeket vehetünk fel és a felvétel során a modul metainformációkat gyűjt a felhasználótól, ezzel könnyítve a hiba okának felderítését. A felvett hibajegyeket lehetőségünk van módosítani, törölni a Spotfire rendszeren belül. A hibajegyek és a hozzájuk kapcsolódó metainformációk adatbázisban tárolódnak. Lehetőségünk van riportot generálni időszakosan a hibajegyekről. A fejlesztés során kiemelten figyeltem a modul más hasonló rendszerekkel való kompatibilitására.

Letölthető fájlok

A témához tartozó fájlokat csak bejelentkezett felhasználók tölthetik le.